За загальним правилом споживач має право розірвати договір укладений на відстані та вимагати повернення коштів за товар придбаний у інтернет магазині на протязі 14 днів з моменту його отримання.

  

Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:

Відповідно до законодавства України існують два випадки, в яких покупець можете повернути (або обміняти) придбаний товар:

1. Товар несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника);
2. Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки

За яких умов буде відмовлено в заміні товару на новий?

1. Якщо товар був в експлуатації та має дефекти або перебуває в неповній комплектації.
2. З моменту купівлі пройшло більше, ніж 14 діб.

 

Які права має покупець у разі придбання ним товару неналежної якості?

1. Покупець має право вимагати зменшення ціни товару.
2. Має право безоплатного усунення недоліків товару у відповідний термін.
3. Має право відшкодування витрат на усунення недоліків товару.